Pixrelay プライバシーポリシー

第1条（取得する情報）

1. アカウント登録情報：氏名・会社名・メールアドレス・電話番号
2. 利用情報：ログイン履歴・操作ログ・APIリクエスト履歴
3. 業務データ：得意先情報・画像規定・処理リクエスト内容
4. 決済情報：クレジットカード情報（Stripeが管理。当社は保持しません）
5. 技術情報：IPアドレス・ブラウザ種別・Cookie

第2条（利用目的）

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. サポート対応・お問い合わせへの回答
3. 料金請求・決済処理
4. 障害対応・セキュリティ監視
5. 法令上の義務の履行
6. 新機能・サービスに関するご案内（配信停止可能）
7. 本サービスおよびAI解析・自動処理の品質・精度の改善、不具合・異常の検知、ならびに新機能・AIモデルの研究開発（フィードバック情報・処理結果・操作ログ等の分析および機械学習を含む）

第2条の2（改善・研究開発を目的とする当社による利用）

1. 当社は、利用者および得意先が本サービスを通じて生成・入力した情報（画像リクエストの内容、フィードバック（満足度評価およびコメント）、処理結果、操作ログ等。以下「サービス生成データ」）を、本サービスおよび当社の関連サービスの品質・精度の改善、不具合の検知、ならびに新機能・AIモデルの研究開発の目的で、当社自身の目的として利用することがあります。
2. 前項の目的でテナント（利用者）を横断して利用する場合、当社は個人を識別できないよう統計化または匿名加工・仮名加工したうえで利用します。
3. 得意先の個人情報（氏名・メールアドレス・連絡内容等）を前項の目的で利用する場合、当社は識別性を除いた形で扱い、特定の個人・取引先を識別する目的では利用しません。
4. 当社は、外部のAI事業者に対し、利用者・得意先のデータを当該事業者のAIモデルの学習に利用させることはありません（当社の委託の範囲での解析に限ります）。

第3条（第三者提供）

以下の場合を除き、利用者の情報を第三者に提供しません。

1. 利用者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命・身体・財産の保護のため緊急に必要な場合

第4条（委託先への提供）

第5条（データの保管・管理）

1. 通信はすべてTLS暗号化
2. テナントごとに完全分離（Row Level Security）
3. 解約後の利用者データは、業務上または法令上必要な期間、保持することがあります。目的達成後は合理的な期間内に消去するよう努め、利用者の削除請求には請求受領後30日以内に対応します。
4. 保管場所：日本またはアジア太平洋リージョン
5. ただし、第2条の2に基づき統計化または匿名加工・仮名加工した情報は、前各号（テナント分離を含む）の対象外とし、加工後の情報として当社が継続的に利用することがあります。

第6条（Cookie）

セッション管理・認証のためにCookieを使用します。

第7条（開示・訂正・削除）

保有情報の開示・訂正・削除請求は support@pixrelay.jp までご連絡ください。

第8条（ポリシーの変更）

変更する場合は管理画面またはメールで30日前までに通知します。